Dalam rangka mewujudkan Pelayanan Publik yang Prima, Sat Lantas Polres Halmahera Utara mempunyai maklumat pelayanan yang berisikan janji pelayanan terkait kesanggupan untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan, dan apabila tidak menepati siap menerima sanksi sesuai Peraturan Perundang – undangan yang berlaku.
Janji pelayanan tersebut adalah:
1. Pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) baru;
2. Pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) Alih Golongan;
3. Pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) perpanjang;
4. Pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) hilang;
5. Pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) rusak;
6. Pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) khusus difabel;
7. Pelayanan inovasi (PUSSAKA) Pelatihan Uji SIM Gratis Selasa Kamis Sore Hari.
Diharapkan, melalui Maklumat Pelayanan ini, pelayanan SIM kepada masyarakat akan semakin prima, cepat, murah, dan tuntas.